Домой / Компании / Только для тех, кто хочет зарегистрироваться в личном кабинете СК «Ингосстрах»
Сотрудник Ингосстрах

Только для тех, кто хочет зарегистрироваться в личном кабинете СК «Ингосстрах»

Рейтинг автора
4.85
svetlana-borisovna
Автор статьи
Светлана Анатольевна Дубровская

Ведущий юристконсульт по сложным страховым делам

Написано статей
82

Век современных технологий позволяет экономить время и совершать некоторые действия, не выходя из дома. Например, с помощью сервиса «Ингосстрах личный кабинет» можно онлайн оформить полис страхования. Согласно законодательству такие документы равнозначны тем, которые были оформлены в бумажном виде. Кроме того, телефон горячей линии «Ингосстрах» дает возможность решить все свои текущие вопросы, например, проблема не несовпадения ключа. Если дистанционно не удается решить вопросы, можно обратиться в ближайший офис страховой компании.

Страховая компания «Ингосстрах»

Ингосстрах: как связаться

Компания «Ингосстрах» присутствует на рынке с 1947 года. В период существования СССР произошло образование Управления иностранного страхования. Правопреемником этой компании стал современник компании «Ингосстрах». Сегодня учреждение занимает лидирующие позиции среди аналогичных организаций. Начиная с 2005 года, фирма не опускается в рейтинге страховых организаций ниже 3 места. Учреждение функционирует не только в России, но и за рубежом. Представительство организации можно встретить в таких странах, как:

  • Азербайджан.
  • Индия.
  • Казахстан.
  • Китай.

Учреждение предлагает клиентам воспользоваться целым перечнем страховых услуг. Организация готова защитить граждан от рисков, с которыми те могут столкнуться во время поездок, выплат ипотеки, инвестиций, использования имущества в повседневной жизни.

Организация готова защитить, как жизнь и здоровье клиента, так и предоставить страховку от угона и нанесения ущерба транспортному средству. Приобрести полис можно не только на автомобиль, но и на яхты и катера. Узнать полный перечень возможностей учреждения можно, посетив официальный сайт организации. Чтобы получать оперативные сведения о состоянии страховки, гражданин может пройти процедуру регистрации в личном кабинете учреждения.

Регистрация в личном кабинете СК «Ингосстрах» 

Чтобы заключать электронные договора, необходимо создать Личный кабинет. Проще всего пройти процедуру водителям, которые имеют страховку этой компании, срок действия которой закончился не более, чем 2 года назад. Нужно открыть страницу и ввести номер полиса и символы:

Форма для введения данных

Если страховка оформляется впервые, необходимо: 

  • Зайти на сайт, в правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет» и в появившемся окне выбрать вкладку «Регистрация».
  • Затем выбрать один из вариантов: либо войти с помощью данных единого портала Госуслуг, либо осуществить регистрацию непосредственно на сайте ingos.ru.

Интернет-магазин

  • Нажать на «Оформить….» и выберите категорию: физическое или юридическое лицо.
  • В следующем поле необходимо заполнит все персональные данные:
    1. ФИО страхователя полностью.
    2. Выбрать пол.
    3. Внести серию и номер паспорта в соответствующие ячейки.
    4. Указать дату рождения в цифровом формате, либо выбрать ее в выпадающем календаре.
    5. Указать номер мобильного телефона.
    6. Указать город, в котором у страхователя оформлена регистрация по месту жительства.
    7. Указать номер электронной почты.
  • После этого необходимо изучить условия обслуживания и выразить согласие с ними, поставив галочку в соответствующей ячейке.
  • Нажать кнопку «Продолжить». Начнется проверка указанных данных в АИС (автоматизированной информационной системе) РСА.
  • На указанный номер телефона придет код, который необходимо ввести в специальную ячейку.
  • После этого необходимо придумать логин и пароль для кабинета.

Важно! Для завершения регистрации нужно знать, были ли аварии в течение последних 2-х лет. Это данные используются, чтобы определить коэффициент «Бонус-Малус».

  • Регистрация завершена.

 

Наличие Личного кабинета упрощает управление полисами, дает возможность заявить о страховом случае через Интернет, совершать оплаты, продлевать договора, узнавать о выплатах. Кроме того, имея Личный кабинет, новый клиент может совершить покупку полиса сразу, минуя длительные проверки сроком до 30-и дней. 

Надпись «несовпадение ключа» на сайте «Ингосстрах» — как решается проблема

Капча

Проблемы в процессе регистрации возникают в момент, когда нужно ввести капчу, высланную в СМС. Код состоит из больших и маленьких букв, цифр. При вводе система сайта «Ингосстрах» показывает «несовпадение ключа». Большинство пользователей запрашивали новый код, история повторялась. В коллцентре и техподдержке отвечали, что ничего поделать нельзя, так работает система. Операторы советуют быть внимательнее.

Пользователи находили причину – капча состоит из смеси латинских и русских букв, которые визуально отличить невозможно. Если ключ введен неправильно, доступ блокируется на 15 минут. При обращении в коллцентр советуют попробовать простой подбор. Но это очень много вариантов, после третьей попытки опять блокируется доступ.

Пользователи начинали пересылать СМС на электронную почту. Копировали капчу, создавали письмо и сохраняли в виде черновика. Затем заходили на почту с компьютера и копировали СМС, чтобы вставить на сайте страховой компании. Со временем данный метод был запрещен.

В одном из отзывов клиент Страховой компании написал, что нашел на компьютере шрифт без кириллицы и перевел в него СМС. Латинские буквы изменились, появилась возможность ввести капчу, меняя клавиатуру.

Нашелся и еще один способ:

  • переслать СМС на электронную почту;
  • скопировать письмо в документ Word, в котором включена проверка правописания;
  • каждую букву перенести в отдельную строку;
  • приписать соответствующую из латинского алфавита.

Компьютер пометит латинские буквы красным. Проверенный, таким образом, код можно ввести, меняя клавиатуру.

Самый хитрый способ – снять галочку с «Даю подтверждение…», оставляя уже введенную и не принятую капчу. Система показывает окошко «Подтвердите…». После того, как галочка снова поставлена, можно пройти дальше.

Практически все пользователи на форумах считают, что данная проблема создана искусственно. Для компании выгоднее продавать полисы в офисах, а не онлайн. По закону цена не должна отличаться. На практике при оформлении в офисе легче навязать дополнительные риски и услуги, тем самым стоимость страховки может возрасти. Особенно это актуально для регионов, в которых страховые компании работают с небольшой прибылью или убытками.

Компания «Ингосстрах» телефон горячей линии для оперативной связи

Сотрудник горячей линии

Если необходимо срочно решить какой-либо вопрос, можно использовать телефон горячей линии «Ингосстрах». Эксперты советуют связываться с сотрудниками данной организации в следующих ситуациях:

  • в региональном офисе навязывают дополнительные услуги;
  • был произведен неправомерный отказ в заключении договора;
  • работники компании не хотят возмещать ущерб или предоставляют выплату в заниженном размере;
  • сотрудники организации требуют произвести дополнительные действия, чтобы принять решение о предоставлении выплаты;
  • гражданин не может получить полагающуюся ему скидку;
  • присутствуют другие нарушения прав.

Чтобы позвонить на горячую линию, нужно набрать номер 8-800-707-11-35. Сотрудники компании ответят на все интересующие вопросы в течение рабочего дня. Обычно он длится с 8 до 19:00 часов. Период приёма звонков может различаться. Когда в организации рабочий день закончен, горячая линия продолжает функционировать. Звонки принимаются в режиме электронного секретаря. Ответ по каждому вопросу будет дан специалистом организации на следующий рабочий день. Ни один звонок не остается без внимания.

Номер горячей линии действует на всей территории России. Плата за звонок не взимается. Клиент компании имеет право задать любой вопрос, связанный с предоставлением страховки или выплаты по ней.

Вывод

«Ингосстрах» предлагает своим постоянным и новым клиентам, не тратить свое драгоценное время, а воспользоваться всеми возможностями компании: получать полис ОСАГО, КАСКО в электронном виде, решать текущие вопросы по телефону горячей линии и др.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.